Très satisfaits de notre expérience avec AFC pour l’installation de notre portail ! Le commercial, Mr Bouvard, a été très professionnel, a l’écoute et a parfaitement compris notre projet. Il a été disponible et de très bon conseil tout au long de la démarche. Hier, le jour la pose, les techniciens ont été efficaces, très professionnels ! On sent qu’ils connaissent leur métier sur le bout des doigts ! Un travail soigné et une équipe au top. Nous recommandons vivement AFC pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son travail.
CHâTILLON-LE-DUC (25)
Remplacement du moteur de porte de garage
Le moteur de notre porte de garage est tombé en panne et AFC Malafosse est intervenue et a diagnostiqué une panne irréparable donc un changement de moteur nécessaire. Lors de cette intervention, le disjoncteur s'est mis en protection et ça n'a pas été contrôlé par le technicien. Résultat : le congélateur branché sur la même ligne que le moteur a été privé d'électricité pendant plusieurs jours. Environ 150€ de viande et autres produits ont été mis à la poubelle. La société n'a pas reconnu son erreur et n'a pas accepté le moindre dédommagement. Etant client pour plusieurs dizaines de milliers d'euros, je suis très déçu par cette attitude. Je ne recommande pas cette entreprise.
AFC MALAFOSSE
a répondu le 26/06/2026
Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d'apprendre votre non satisfaction. Chez nous la sécurité est notre priorité le rapport indique que votre ligne électrique était bien sous tension d'ailleurs vous avez signé l'intervention en ce sens . Nos tests électriques effectués visent à prévenir ce type de situation justement. Vous comprendrez donc que votre demande de remise au règlement de votre facture sans fondement ne peut être pris en compte , nous comprenons cependant votre frustration. Notre équipe de techniciens professionnels, saluée dans plusieurs avis, reste à votre disposition en cas de besoin.
Nous sommes ravis de notre expérience du début à la fin. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute de nos besoins, et les délais ont été parfaitement respectés. Les moustiquaires installées sont de grande qualité, discrètes, efficaces et parfaitement adaptées à nos ouvertures.
Depuis l'installation, nous profitons de l’air frais sans craindre les moustiques, ce qui a grandement amélioré notre confort au quotidien. Un vrai plus pour notre maison !
Nous recommandons vivement ce service pour son sérieux, sa réactivité et la qualité du travail réalisé. Un grand merci !
Concernant le store banne, je suis satisfait de la pose et du matériel. Bien sûr à voir dans le temps.
Pour la motorisation du volet, je suis septique car depuis la pose , il y a d important frottement qui me font craindre une usure prématurée du moteur et même que le volet se bloque
AFC MALAFOSSE
a répondu le 20/05/2025
Monsieur merci de votre avis, et merci de joindre dés que possible notre service SAV 0381501818 touche 1 pour faire passer un technicien afin de vérifier ce frottement.